客戶經(jīng)理是銷售嗎

客戶經(jīng)理不是銷售?？蛻艚?jīng)理是接待客戶，讓客戶對這個產(chǎn)品進(jìn)行了解，負(fù)責(zé)銷售的同時還負(fù)責(zé)品牌及產(chǎn)品宣傳和售后，維系客戶關(guān)系。而銷售是對產(chǎn)品的一種出售。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容

接活：與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的營銷需求。

理解：與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，了解團(tuán)隊(duì)能做什么，擅長做什么，不能或不應(yīng)該做什么。

轉(zhuǎn)化：將客戶需求整理為清晰可推動的簡報(bào)，包括項(xiàng)目背景、具體需求、執(zhí)行流程、時間表、輔助資料（初步簡要的市場背景、客戶洞察、甲方偏好）等。

推動：保持與項(xiàng)目人員及客戶的溝通，推動項(xiàng)目執(zhí)行并管控進(jìn)度。

包裝：在創(chuàng)意工作結(jié)束后，從自身崗位角度包裝創(chuàng)意稿。

賣稿：推銷創(chuàng)意產(chǎn)品，既然工作已經(jīng)產(chǎn)出，就要視如己出，在保證詳盡闡述創(chuàng)意產(chǎn)品的邏輯、優(yōu)勢、作用之基礎(chǔ)上，在每一層級上爭取利益最大化。

收尾：把控執(zhí)行工作，收尾項(xiàng)目。