運(yùn)營(yíng)管理指對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。下面小編就為大家整理一下運(yùn)行管理主要工作。
1、制定有效的產(chǎn)品推廣計(jì)劃(內(nèi)容/活動(dòng)/用戶/渠道/應(yīng)用等)。
2、負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃和落實(shí),根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)持續(xù)策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)并跟蹤實(shí)際效果。
3、參與合作伙伴關(guān)系的維護(hù)和加強(qiáng),拓展、推進(jìn)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)。
4、參與產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì),基于運(yùn)營(yíng)反饋提出產(chǎn)品建議。
5、通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略帶動(dòng)產(chǎn)品提升,挖掘幫助用戶成長(zhǎng)與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長(zhǎng)空間。
6、培養(yǎng)管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
以建設(shè)銀行為例:營(yíng)運(yùn)管理部的主要工作是受理前臺(tái)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜面業(yè)務(wù)操作咨詢及解答、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)日終處理工作以及核心系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)控及報(bào)表生成下發(fā)。
1、信息技術(shù)已成為運(yùn)營(yíng)管理的重要手段。由信息技術(shù)引起的一系列管理模式和管理方法上的變革,成為運(yùn)營(yíng)的重要研究?jī)?nèi)容。近30年來(lái)出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、物料需求計(jì)劃(MRP)、制造資源計(jì)劃(MRPII)以及企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等,在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中得到廣泛應(yīng)用。
2、運(yùn)營(yíng)管理全球化,全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加劇,“全球化運(yùn)營(yíng)”成為現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要課題,因此,全球化運(yùn)營(yíng)也越來(lái)越成為運(yùn)營(yíng)學(xué)的一個(gè)新熱點(diǎn)。
3、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的柔性化。生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的多樣化和高效率是相矛盾的,因此,在生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)多樣化前提下,努力搞好專業(yè)化生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)多樣化和專業(yè)化的有機(jī)統(tǒng)一,也是現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)追求的方向。供應(yīng)鏈管理成為運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。
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