運營是做什么的 怎么做好運營

運營在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的重要程度越來越高，賦予運營的工作內(nèi)容也越來越多，一個好的運營可以為企業(yè)帶來不可想象的直接收入和間接收入。很多人都不知道運營是做什么的。下面小編就為大家介紹一下運營是做什么的。

運營是做什么的

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。

從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。

運營分類

運營分為市場運營，用戶運營，內(nèi)容運營，社區(qū)運營以及商務運營幾個大類。

市場運營

市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。

用戶運營

用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結(jié)用戶，引導用戶為手段的運營方式。

社區(qū)運營

社區(qū)運營指的是面向社區(qū)消費者進行的干預活動。

商務運營

商務運營：這類方式多見于一些商務B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。

怎么做好運營

一、具備差異化的解決方案

這種意思就是說，對于一個產(chǎn)品或者市場，如果與大眾保持一樣的運營方案，必然也是無法短時間贏取客戶，而只有區(qū)別于市場的解決方案，才能夠真正幫助企業(yè)帶來宣傳的效果。

二、做好深度問卷調(diào)查

對于每一階段的運營效果，都需要做好相關(guān)的問卷調(diào)查，不管是對于運營者還是企業(yè)或者用戶，都需要做好全面的數(shù)據(jù)分析與梳理，這樣才能夠找到解決辦法。

三、提升自我營銷思維轉(zhuǎn)變

對于運營者本身來說，還是應該不斷地提升自我的能力，不斷地汲取更多有營養(yǎng)的熱點，緊跟市場或者營銷的思路，通過自我的營銷思維轉(zhuǎn)變，來幫助企業(yè)達到營銷地目的。